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现在不少家庭都面临养老的“甜蜜负担”——想给爸妈找靠谱的上门护理，要么找不到专业的，要么价格贵到肉疼；社区的养老食堂偶尔开两天就歇业，想找个同龄人唠嗑的活动中心也寥寥无几…这背后其实是养老服务社会化不足在“搞事情”：光靠政府和家庭扛，根本顶不住！今天就来唠唠，怎么把社会各界的力量都拉进来，把养老这件事办得暖乎乎～
先搞懂：养老服务社会化不足到底“卡”在哪？
要解决问题，得先摸准“脉”：现在的养老服务大多还是政府“挑大梁”，社会力量要么进不来，要么留不住，主要卡在这几个点：
- 准入门槛高：开个社区养老驿站，审批流程绕三圈，场地、资质要求一堆，创业者望而却步；
- 盈利空间小：养老服务大多是微利甚至无利，比如助餐服务一顿只收10块钱，扣除食材和人工，几乎赚不到钱；
- 专业人才缺：养老护理员干最累的活，拿最少的钱，还没职业上升通道，年轻人根本不愿意入行；
- 信任度不够：不少老人觉得“外人照顾不如家里人”，对社会化服务的接受度低，导致服务没人用，形成恶性循环。
第一招：给社会力量“松绑+撑腰”，让更多人愿意进来
根据《“十四五”养老服务体系规划》，要引导社会资本广泛参与养老服务，核心就是给参与者“减负+赋能”，比如：
- 降门槛：简化养老机构、社区服务点的审批流程，实行“一站式”办理，甚至对小型养老服务项目实行承诺制，少让创业者跑冤枉路；
- 给补贴：对提供上门护理、助餐、助浴服务的社会组织，按服务人数给运营补贴，比如照顾一位失能老人每月补300-500块，帮他们“活下去”；
- 减税费：对养老服务企业免征增值税、房产税，对吸纳就业困难人员的机构，还给社保补贴，让他们能把钱花在提升服务上。
第二招：把专业人才“留下来+引进来”，解决“没人干”的难题
养老服务的核心是人，没人干活再完美的规划都是空架子，得从“招、留、升”三个方向发力：
- 扩招生：鼓励职业院校增设老年服务与管理、护理专业，甚至给学生免学费、发助学金，吸引年轻人入行，比如有些地方护理专业学生毕业后直接对接社区养老岗位；
- 提待遇：给养老护理员涨基本工资，设置岗位补贴，比如夜间护理、失能老人护理额外加钱，有些地方还给护理员提供公租房，解决住宿问题；
- 建通道：给护理员开通职称评定通道，从初级到高级护理师，评上高级的还能享受人才补贴，让他们觉得“干养老也有奔头”。
第三招：让大家“信得过+用得上”，把社会化养老的牌子打响
光有服务还不够，得让老人愿意用、放心用，得做好“体验+透明”：
- 建标准：出台统一的养老服务规范，比如上门护理要做哪些项目、助餐的卫生标准是什么，让服务有章可循，比如有些地方要求护理员必须持证上岗，服务前要出示资质；
- 晒口碑：搭建养老服务评价平台，让用户给服务打分，差的淘汰，好的推广，相当于给优质服务“打广告”，比如社区里的养老驿站，要是连续3个月评分低，就取消补贴；
- 试点先行：在社区建“养老服务综合体”，把助餐、护理、娱乐都放在一起，让老人先免费体验，比如免费吃一周食堂、免费做一次理疗，觉得好用了再付费，慢慢打消顾虑。
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