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一提销售,不少人脑海里浮现的是“追着客户跑的推销员”或者“被拒绝到怀疑人生的可怜虫”?No no no!当代销售早不是“硬推硬塞”的时代啦,而是“精准匹配+情商输出+长期经营”的技术活~今天就教你3招,让客户主动找你买!
第一招:别瞎卖!先挖准客户的“隐藏需求”
销售不是“我有啥卖啥”,而是“客户缺啥我给啥”。比如你卖健身卡,别上来就喊“年卡打折!”,先问“最近加班后是不是总腰酸背痛?”——戳中痛点,客户才愿意听你继续说。记住:客户的“显性需求”是表面(想买包),“隐性需求”是背后动机(聚会想更有面子),抓住后者才是王道!
第二招:会说话!用“破冰金句”替代尴尬开场白
别再用“你好,需要了解吗?”这种让人想躲的话啦!试试这3句:
1. “XX先生/女士,我看您刚才盯着XX产品,是不是对XX功能特别感兴趣?”(精准切入,让客户觉得被关注)
2. “最近很多像您这样的职场人,都用这款产品解决加班疲劳问题,您要不要看看案例?”(用同类客户降低防备心)
3. “您刚才问的问题特别专业,看来您对XX领域很懂!正好我有个小技巧分享给您…”(先夸再聊,情商拉满)
这些开场白,比干巴巴的推销管用10倍!
第三招:留后手!成交不是结束,是“长期饭票”的开始
很多人以为成交就完事?大错特错!当代销售的“长期饭票”来自老客户和转介绍:
– 成交3天内发“使用小贴士”:“XX姐,您买的美容仪记得用温水清洁哦,效果翻倍~”(显贴心)
– 节日发“无广告祝福”:“国庆快乐!最近天气干燥,记得多喝水呀~”(别带推销,纯关心)
– 客户遇问题秒回:“别急,我马上帮您联系售后!”(让客户觉得靠谱)
这样一来,客户下次买东西第一个想到你,还会拉朋友来!
最后提醒:销售的核心不是“卖东西”,而是“交朋友”。当你把客户当朋友而非“提款机”,业绩自然就上来啦~赶紧试试这几招,下个月销冠说不定就是你!
哇塞,这个销售技巧太实用啦!以后跟客户聊天都不用尴尬啦~💯